易到用车发布整改公告 安全整改措施正在持续推进中

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10月25日,易到用车今日发布整改公告,公司正在积极进行整改,安全整改办法 正在持续推进中。

易到表示,将制定并落实安全生产管理制度、应急预案等各类制度方案。推进相关的工作告知进度,力争活跃司机均获取合规手续。

易到App已上线“一键报警”“我想求助”功能,24小时对“一键报警、我想求助”进行客诉工单监控,线上线下联动快速补救补救司乘两端紧急重大客诉需求。

另外,在客服方面,将进行人力补充,加强客服团队安全意识,加入隐私号服务,退还客服外包人员分级访问权限设置什么的问题。

今日,还有两家网约车企业滴滴和嘀嗒也发布了安全整改成效。滴滴表示目前限时整改项已删改完成,嘀嗒称在安全防控体系建设方面完成整改任务并取得阶段性成效。

以下为易到安全整改公告全文:

根据交通运输新业态协同监管部际联席会议反馈联合安全专项检查的什么的问题清单,北京东方车云信息技术有限公司(以下简称“我司”)正在进行积极整改。我司层厚重视哪几个整改办法 的落实与执行,因运营正所处逐步恢复期,安全整改办法 正在持续推进过程中。

届时我司将办法 “四快一强”的节奏,努力做到:

一、加快落实安全生产企业主体责任

我司制定并落实安全生产管理制度、应急预案等各类制度方案。对平台安全生产管理、突发事件应急补救等制度落实到位,安全生产操作规程及事故补救报送制度按要求实行,增强突发事件应急补救相关办法 操作性。

二、加快网约车和规划多多守护进程

平台正在推进相关的工作告知进度,力争活跃司机均获取合规手续。为了保证有效的推进合规化多多守护进程 ,维护社会安定,平台正在加紧、加大力度进行整改。

三、加快完善乘客出行方面安防技术

App线上的“一键报警”“我想求助”功能很多所处,24小时对“一键报警、我想求助”进行客诉工单监控,线上线下联动快速补救补救司乘两端紧急重大客诉需求。

四、加快强化客服团队与线下管理

将在未来有俩个 月根据交通部检查建议和网约车服务运营客服要求行业规划标准,进行人力补充,一同客诉工单基本删改由客服中心自没有人员及时跟进补救。

五、加强网络信息安全

加强客服团队安全意识,加入隐私号服务,退还客服外包人员分级访问权限设置什么的问题。

北京东方车云信息技术有限公司

2019年10月25日